TTS下发失败异常解决办法

1.把客户端的debug模式功能打开，修改安装目录下的bcconfig.ini配置文件，修改

      debugmode值为true，然后重启客户端；

         通过下图右边窗口可以排查问题原因，下图看出来是因为电脑上声卡驱动未驱起来，

         找不到声卡设备导致，这种情况安装驱动或更换客户端音响设备就可以。

         原理：文本播放功能是需要用客户端电脑得音响等声卡设备 把文字消息转成语音文件

2.然后通过接口发起tts接口，看客户端的打印信息，安装客户端的PC机是否有声卡和中文 语音库，如下：

3.以上正常，接下来查看客户端生成的语音文件是否上传成功，这个客户端会有上传成功的打印日志，也可以ssh登录服务器，在/var/lib/X1000/sounds/audiofile/wav下查看是否有客户端上传的语音文件，该文件以tts-以及当前日期和时间命名，为了防止并发任务，后3位是随机数。

4.   若服务器有相应文件，但仍没有放音，则下载此文件到本地，用本地软件播放看是否放音正常，软件放音正常则是后台wms的问题，需要查看tomcat的日志信息，是否有错误（查看tomcat日志信息命令如下）

若生成的tts语音文件异常，则是客户端所在电脑的问题了，一般有windows系统win7以上都有中文语音包，生成的语音文件也是正常的，异常可能就没有办法了，只能换客户端所在的电脑，或重装客户端所在的电脑，装win7以上的系统了。

排查思路总结：

检查客户端设备是否有声卡设备、驱动是否正常，可通过debug=true方式排查；

检查生成的文件是否上传到服务器，可登录到服务器到指定路径查看；

从服务器下载生成的wav文件，查看是否可正常播放，正常的话就是服务器端的问题；

如果无法播放，就是客户端生成的文件有问题，可能是因为没有中文语音包导致，更换客户端电脑或重装win7以上操作系统。